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受武漢肺炎疫情影響，各旅行社取消赴大陸旅遊團。喜鴻假期配合政府防疫政策以及旅客安全考量，主動全面取消即日起至4月30日前大陸地區的所有旅行團，並提供轉團、取消退費等服務。原先已報名消費者可選擇退還扣除證照規費外的所有費用，也可轉至歐、美、郵輪團或是日本團旅遊，最高可折抵1500元的行程優惠；轉團體自由行也有折價500元優惠，且不收取轉團手續費。喜鴻假期指出，遇到不可抗力因素狀況下，消費者最擔心的莫過於好不容易請好假卻不能好好享受旅程。統計顯示，人數越多的旅遊準備期會比雙人旅遊甚至單人旅遊提早很多，大都以提前三到四個月甚至半年為主，畢竟家族成員的時間必須彼此配合協調，提早規劃、安排更能確保行程如期出發。一名取消行程的陳小姐今日特地到喜鴻假期詢問退費事宜，她表示，去年七月多家族就決定今年三月到湖南賞花，也都把錢付清了，全家8個人特意先把特休請好，沒想到遇上疫情必須取消出團，所幸旅行社建議可以改成去日本玩，想賞花的話可以改成賞櫻或是賞油菜花，一個人團費還可以再折1000，因此打算盡快跟家人討論後安排轉團，就不用取消家庭旅遊了，不然大夥好不容易喬好時間被迫無法成行真的很很噢。喜鴻假期強調，必須取消前往大陸的行程實屬可惜，但為了大家的安全考量還是希望消費者能配合退費或是轉至其他國家的旅行團，如有其他疑問或是需求可致電洽詢，將積極協助每位參團旅客。